Nguyễn Phú Logistics & Supply Chain Management 
Trong bức tranh rộng lớn của ngành logistics, Sales Oversea (hay còn gọi là Sales Agent) chính là “đầu tàu” mở rộng thị trường toàn cầu và xây dựng mạng lưới đại lý quốc tế.
Đây là vị trí mang tính chiến lược, đại diện cho doanh nghiệp logistics Việt Nam kết nối – đàm phán – mang về các đơn hàng quốc tế.
Vậy Sales Oversea là gì, làm gì, có khó không và làm sao để bắt đầu?
Hãy cùng tìm hiểu cụ thể trong bài viết dưới đây.
1. Sales Oversea Là Gì?
Sales Oversea là vị trí phụ trách phát triển khách hàng và đối tác quốc tế trong lĩnh vực logistics.
Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm, kết nối, duy trì quan hệ với các đại lý/forwarder nước ngoài, giúp mang hàng hóa về Việt Nam hoặc gửi hàng đi toàn cầu.
Khác với Sales nội địa – người làm việc với khách hàng trong nước – Sales Oversea hoạt động ở thị trường quốc tế, đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp logistics Việt Nam và hệ thống đại lý nước ngoài.
2. Nhiệm Vụ Chính Của Sales Oversea
2.1. Tìm Kiếm & Mở Rộng Thị Trường Quốc Tế
Khai thác danh sách đại lý thông qua hội chợ, diễn đàn logistics, LinkedIn hoặc mạng lưới nội bộ.
Gửi email giới thiệu năng lực tuyến, chính sách giá, ưu đãi đặc biệt.
Thiết lập quan hệ hợp tác dài hạn với các khu vực trọng điểm: Mỹ, EU, Trung Quốc, ASEAN,…
2.2. Chào Giá & Đàm Phán
Lên báo giá (freight rate, phụ phí, local charge, free time) theo từng tuyến.
Đàm phán chính sách hoa hồng, điều khoản thanh toán, quy trình SOP.
Theo dõi booking, phối hợp với bộ phận OPS/DOC để đảm bảo tiến độ vận hành.
2.3. Theo Dõi Vận Hành & Chăm Sóc Đối Tác
Giám sát quá trình vận chuyển, xử lý sự cố (roll, delay, thiếu container…).
Cập nhật ETA/ETD kịp thời cho đại lý.
Duy trì liên hệ định kỳ, chia sẻ biến động giá cước, lịch tàu và hỗ trợ sau bán.
3. Kỹ Năng Cần Có Của Sales Oversea
Nhóm kỹ năng | Mô tả chi tiết |
|---|---|
Kiến thức Logistics & Vận tải quốc tế | Hiểu rõ tuyến, hãng tàu, phụ phí, Incoterms, chứng từ. |
Đàm phán & Thương mại quốc tế | Thành thạo cấu trúc giá, điều khoản hợp đồng, kỹ năng thương lượng. |
Ngoại ngữ & Giao tiếp chuyên nghiệp | Viết email chuẩn, phản hồi nhanh, họp online với đại lý quốc tế. |
Tin học & CRM | Sử dụng Excel, Google Sheet, phần mềm quản lý khách hàng. |
Tư duy dịch vụ | Luôn phản hồi nhanh, chính xác, có phương án thay thế khi có sự cố. |
4. KPI & Thước Đo Hiệu Quả Của Sales Oversea
Số lượng đại lý/khách hàng mới phát triển mỗi tháng
Doanh số và lợi nhuận gộp (GPM) theo tuyến
Tỷ lệ chuyển đổi từ báo giá sang booking
Thời gian phản hồi (Response Time) trung bình cho mỗi RFQ
Tỷ lệ giữ khách hàng sau 3–6 tháng
Những chỉ số này phản ánh năng lực cốt lõi của một Sales Oversea chuyên nghiệp:
👉 Nhanh – Chính xác – Hiệu quả – Bền vững.
5. Quy Trình Làm Việc Chuẩn Của Sales Oversea
Nghiên cứu tuyến & cập nhật giá cước
Tìm kiếm đại lý tiềm năng (qua email, hội chợ, mạng lưới)
Nhận yêu cầu báo giá (RFQ)
Lên báo giá & gửi đối tác đúng hạn
Đàm phán & chốt SOP
Phối hợp OPS/DOC triển khai lô hàng
Theo dõi & chăm sóc quan hệ sau bán
6. So Sánh Sales Oversea Và Sales Logistics Nội Địa
Tiêu chí | Sales Oversea | Sales Logistics Nội địa |
|---|---|---|
Khách hàng chính | Đại lý/forwarder quốc tế | Doanh nghiệp Việt Nam |
Ngôn ngữ làm việc | Tiếng Anh | Tiếng Việt |
Kênh tìm khách | Email, LinkedIn, hội chợ quốc tế | Zalo, Facebook, gặp trực tiếp |
Thị trường | Toàn cầu (US, EU, China, ASEAN…) | Trong nước |
Áp lực | Múi giờ, biến động giá cước | Doanh số, cạnh tranh nội địa |
7. Làm Sales Oversea Có Khó Không?
Có – nhưng rất đáng thử.
Khó vì:
Làm việc đa quốc gia, đa múi giờ
Biến động giá cước, phụ phí, chính sách hãng tàuCạnh tranh cao, cần ngoại ngữ và đàm phán tốt
Nhưng “đáng” vì:
💰 Thu nhập cao: hoa hồng theo doanh số và lợi nhuận
🌍 Cơ hội toàn cầu: mở rộng quan hệ và học hỏi quốc tế
📈 Phát triển kỹ năng chuyên sâu: xử lý sự cố, đàm phán, hiểu chuỗi cung ứng8. Lộ Trình Phát Triển Nghề Sales Oversea
Cấp độ | Mô tả công việc chính |
|---|---|
Junior | Học sản phẩm, hỗ trợ chào giá, tìm khách hàng mới |
Senior | Quản lý tuyến, tự chốt deal, duy trì khách hàng |
Key Account/Route Owner | Phụ trách tuyến chiến lược, tối ưu doanh số |
Sales Manager/Head of Oversea | Điều hành đội sales, thiết lập chính sách giá & mở thị trường mới |
9. Lộ Trình Học Tập & Rèn Kỹ Năng Cho Người Mới
Học kiến thức logistics cơ bản: vận tải, Incoterms, phụ phí, chứng từ
Rèn kỹ năng báo giá & đàm phán quốc tế
Nâng cấp tiếng Anh chuyên ngành logistics
Thực hành mô phỏng deal thật (RFQ, báo giá, chốt SOP)
Học cách chăm sóc khách hàng & quản lý pipeline doanh số
🔹 10. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
❓ Sales Oversea chỉ làm việc với đại lý nước ngoài?
→ Đúng, nhưng đôi khi hỗ trợ cả khách hàng toàn cầu có chi nhánh tại Việt Nam.
❓ Muốn chuyển từ Sales nội địa sang Sales Oversea cần gì?
→ Nâng trình tiếng Anh, hiểu giá quốc tế và quy trình thanh toán quốc tế.
❓ Có phải đi công tác nhiều không?
→ Chủ yếu làm online, nhưng có thể tham dự hội chợ quốc tế.
❓ Thu nhập có cao không?
→ Có! Sales Oversea giỏi có thể đạt thu nhập gấp 2–3 lần Sales nội địa nhờ hoa hồng.
🔹 Kết Luận
Sales Oversea là vị trí đầy tiềm năng trong ngành logistics – nơi bạn vừa được làm việc với đối tác quốc tế, vừa rèn luyện kỹ năng chuyên sâu và phát triển sự nghiệp toàn cầu.
Dù khởi đầu có thể khó khăn, nhưng khi bạn hiểu tuyến – nắm giá – chăm quan hệ tốt, bạn sẽ trở thành Sales Oversea chuyên nghiệp, người mang doanh thu và mạng lưới quốc tế về cho doanh nghiệp.
